Twoje dane osobowe zostaną wykorzystane do przetworzenia Twojego zamówienia, wsparcia Twoich doświadczeń na tej stronie internetowej oraz do innych celów opisanych w naszym privacy policy.
Masz problem z płatnością? Skontaktuj się z nami:
📞 +48 513 408 695
📧 sklep@biuro-libro.pl
Regulamin Sklepu Internetowego Libroshop.pl
Obowiązuje od dnia 01/01/2025
Spis treści:
- Jakie informacje znajdziesz w tym Regulaminie
- Warunki korzystania ze Sklepu
- Jak złożyć zamówienie
- Jak zapłacić za złożone zamówienie
- Realizacja zamówień i dostawa
- Ograniczenia dotyczące zamówień
- Promocje
- Zwrot płatności
- Jak odstąpić od umowy (zwrócić produkt)
- W jaki sposób dokonać reklamacji produktu
- W jaki sposób dokonać reklamacji działania Sklepu
- Skorzystanie z gwarancji
- Kontakt
- Dane osobowe
- Zmiana Regulaminu
- Rozwiązywanie sporów
1. Jakie informacje znajdziesz w tym Regulaminie
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Libroshop.pl (zwanego dalej „Sklepem”), w tym:
- Szczegóły dotyczące zakupów w Sklepie,
- Twoje prawa i obowiązki jako Konsumenta lub Przedsiębiorcy,
- Procedury zwrotów, reklamacji i odstąpienia od umowy,
- Informacje o przetwarzaniu danych osobowych.
Regulamin obowiązuje wszystkich Użytkowników Sklepu, zarówno Konsumentów, jak i Przedsiębiorców.
2. Warunki korzystania ze Sklepu
- Z Sklepu mogą korzystać osoby pełnoletnie oraz osoby powyżej 13. roku życia za zgodą opiekuna prawnego.
- Do składania zamówień konieczne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką.
- Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych w formularzu zamówienia.
3. Jak złożyć zamówienie
- Wybierz produkty i dodaj je do koszyka.
- Wypełnij formularz zamówienia, podając wymagane dane.
- Wybierz sposób dostawy i formę płatności.
- Zatwierdź zamówienie klikając „Zamawiam i płacę”.
- Otrzymasz potwierdzenie zamówienia na e-mail.
4. Jak zapłacić za złożone zamówienie
Oferujemy następujące formy płatności:
- Przelew bankowy,
- Karta płatnicza,
- BLIK,
- Płatność za pobraniem (dla wybranych opcji dostawy).
Ceny podane w Sklepie zawierają podatek VAT i są podane w złotych polskich
Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
5. Realizacja zamówień i dostawa
- Zamówienia są realizowane w dni robocze.
- Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1-3 dni robocze.
- Dostawa odbywa się za pośrednictwem:
- InPost Paczkomaty,
- Kurier,
- Odbiór osobisty (jeśli dostępny).
- Koszty dostawy są podane w trakcie składania zamówienia.
6. Ograniczenia dotyczące zamówień
- Libroshop.pl prowadzi sprzedaż detaliczną.
- Zamówienia hurtowe mogą być realizowane indywidualnie po wcześniejszym kontakcie.
- W przypadku problemów z dostępnością produktu, poinformujemy Cię o możliwościach rozwiązania sytuacji.
7. Promocje
- Sklep może organizować promocje, które obowiązują zgodnie z regulaminem danej promocji.
- Promocje nie łączą się, o ile regulamin promocji nie stanowi inaczej.
8. Zwrot płatności
- Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od dnia anulowania zamówienia lub uznania reklamacji.
- Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą, jaką została dokonana płatność.
9. Jak odstąpić od umowy (zwrócić produkt)
- Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
- Aby odstąpić od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji e-mailem na adres: sklep@biuro-libro.pl.
- Produkt należy odesłać na adres: ul. Warszawska 14A/1, Gorzów Wielkopolski, Lubuskie, Polska.
- Zwrot pieniędzy nastąpi po otrzymaniu zwróconego produktu.
10. W jaki sposób dokonać reklamacji produktu
- Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: sklep@biuro-libro.pl.
- Reklamowany produkt należy odesłać na adres: ul. Warszawska 14A/1, Gorzów Wielkopolski, Lubuskie, Polska.
- Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od daty jej zgłoszenia.
11. W jaki sposób dokonać reklamacji działania Sklepu
W przypadku problemów technicznych, prosimy o kontakt na adres sklep@biuro-libro.pl.
12. Skorzystanie z gwarancji
- Niektóre produkty mogą być objęte gwarancją producenta.
- W przypadku chęci skorzystania z gwarancji należy postępować zgodnie z warunkami podanymi w karcie gwarancyjnej.
13. Kontakt
W przypadku pytań prosimy o kontakt:
- E-mail: sklep@biuro-libro.pl
- Telefon: +48 513 408 695
- Adres korespondencyjny: ul. Warszawska 14A/1, Gorzów Wielkopolski, Lubuskie, Polska
14. Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych jest Libro Ahmed Moner Elsayed Abdelsalam (Libroshop.pl), NIP: 5993275235.
- Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.
15. Zmiana Regulaminu
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
- Zmiany Regulaminu będą publikowane na stronie Sklepu.
16. Rozwiązywanie sporów
- Spory wynikające z korzystania ze Sklepu będą rozwiązywane polubownie.
- W przypadku braku porozumienia spory będą rozpatrywane przez właściwy sąd zgodnie z przepisami prawa polskiego.
Dziękujemy za zakupy w Libroshop.pl!
