Polityka Prywatności

Polityka Prywatności Sklepu Internetowego Libroshop.pl
Obowiązuje od dnia [data wprowadzenia]

Definicje

1. Administrator – Libro Ahmed Moner Elsayed Abdelsalam, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Libroshop.pl, z siedzibą przy ul. Warszawska 14A/1, Gorzów Wielkopolski, Lubuskie, Polska, NIP: 5993275235.
2. Dane osobowe – wszelkie informacje dotyczące osoby fizycznej zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania poprzez jeden lub kilka szczególnych czynników.
3. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.
4. Serwis – sklep internetowy Libroshop.pl, dostępny pod adresem https://libroshop.pl.
5. Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis lub korzystająca z jego funkcjonalności.

1. Przetwarzanie danych w związku z korzystaniem z Serwisu

Administrator zbiera dane osobowe Użytkowników w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, realizacji zamówień oraz poprawy jakości obsługi. Przetwarzane dane obejmują m.in.:

• Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu);
• Dane adresowe (adres dostawy, kod pocztowy, miejscowość);
• Dane dotyczące zamówień;
• Adres IP oraz dane o aktywności w Serwisie.

2. Cele oraz podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w następujących celach:

1. Realizacja zamówień – niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
2. Obsługa reklamacji i zwrotów – niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
3. Prowadzenie konta użytkownika – niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
4. Analiza aktywności Użytkowników w Serwisie – uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
5. Obsługa zapytań przesyłanych przez formularz kontaktowy – uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
6. Marketing własnych usług i produktów – uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), jeśli wymagane – na podstawie zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
7. Spełnienie obowiązków podatkowych i rachunkowych – obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

3. Pliki cookies oraz technologie śledzące

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:

• Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony;
• Analizy ruchu na stronie i poprawy jej działania;
• Dostosowania treści marketingowych do preferencji Użytkownika.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

4. Okres przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe są przechowywane:

• Przez okres realizacji zamówienia oraz przez czas trwania obowiązków prawnych związanych z księgowością i reklamacjami (do 6 lat);
• W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do momentu jej wycofania;
• W przypadku marketingu – do momentu zgłoszenia sprzeciwu.

5. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym podmiotom:

• Operatorom płatności (np. Przelewy24, PayU);
• Firmom kurierskim i logistycznym (np. InPost, DPD);
• Podmiotom obsługującym systemy informatyczne Serwisu;
• Biuru rachunkowemu obsługującemu Libroshop.pl.

Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

6. Prawa Użytkowników

Każdemu Użytkownikowi przysługują prawa związane z przetwarzaniem jego danych osobowych:

1. Prawo dostępu do danych – możliwość uzyskania informacji o przetwarzanych danych;
2. Prawo do sprostowania danych – poprawienie nieprawidłowych lub nieaktualnych danych;
3. Prawo do usunięcia danych – możliwość żądania usunięcia danych, jeśli nie ma podstaw do ich dalszego przetwarzania;
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania – możliwość ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach;
5. Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych – możliwość wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania w celach marketingowych;
6. Prawo do przenoszenia danych – możliwość uzyskania kopii danych w ustrukturyzowanym formacie;
7. Prawo do cofnięcia zgody – jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie;
8. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – możliwość zgłoszenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Wnioski dotyczące realizacji praw można kierować na adres e-mail: sklep@biuro-libro.pl.

7. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych Użytkownicy mogą kontaktować się z Administratorem:

• E-mail: sklep@biuro-libro.pl
• Telefon: +48 513 408 695
• Adres korespondencyjny: ul. Warszawska 14A/1, Gorzów Wielkopolski, Lubuskie, Polska

8. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji Polityki Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa lub wprowadzania nowych funkcjonalności w Serwisie. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej Libroshop.pl.

Dziękujemy za korzystanie z Libroshop.pl!