Regulamin sklepu

Regulamin Sklepu Internetowego Libroshop.pl
Obowiązuje od dnia 01/01/2025

Spis treści:

1. Jakie informacje znajdziesz w tym Regulaminie
2. Warunki korzystania ze Sklepu
3. Jak złożyć zamówienie
4. Jak zapłacić za złożone zamówienie
5. Realizacja zamówień i dostawa
6. Ograniczenia dotyczące zamówień
7. Promocje
8. Zwrot płatności
9. Jak odstąpić od umowy (zwrócić produkt)
10. W jaki sposób dokonać reklamacji produktu
11. W jaki sposób dokonać reklamacji działania Sklepu
12. Skorzystanie z gwarancji
13. Kontakt
14. Dane osobowe
15. Zmiana Regulaminu
16. Rozwiązywanie sporów

1. Jakie informacje znajdziesz w tym Regulaminie

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Libroshop.pl (zwanego dalej „Sklepem”), w tym:

• Szczegóły dotyczące zakupów w Sklepie,
• Twoje prawa i obowiązki jako Konsumenta lub Przedsiębiorcy,
• Procedury zwrotów, reklamacji i odstąpienia od umowy,
• Informacje o przetwarzaniu danych osobowych.

Regulamin obowiązuje wszystkich Użytkowników Sklepu, zarówno Konsumentów, jak i Przedsiębiorców.

2. Warunki korzystania ze Sklepu

1. Z Sklepu mogą korzystać osoby pełnoletnie oraz osoby powyżej 13. roku życia za zgodą opiekuna prawnego.
2. Do składania zamówień konieczne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką.
3. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych w formularzu zamówienia.

3. Jak złożyć zamówienie

1. Wybierz produkty i dodaj je do koszyka.
2. Wypełnij formularz zamówienia, podając wymagane dane.
3. Wybierz sposób dostawy i formę płatności.
4. Zatwierdź zamówienie klikając „Zamawiam i płacę”.
5. Otrzymasz potwierdzenie zamówienia na e-mail.

4. Jak zapłacić za złożone zamówienie

Oferujemy następujące formy płatności:

• Przelew bankowy,
• Karta płatnicza,
• BLIK,
• Płatność za pobraniem (dla wybranych opcji dostawy).

Ceny podane w Sklepie zawierają podatek VAT i są podane w złotych polskich

Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

5. Realizacja zamówień i dostawa

1. Zamówienia są realizowane w dni robocze.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1-3 dni robocze.
3. Dostawa odbywa się za pośrednictwem:
   • InPost Paczkomaty,
   • Kurier,
   • Odbiór osobisty (jeśli dostępny).
4. Koszty dostawy są podane w trakcie składania zamówienia.

6. Ograniczenia dotyczące zamówień

1. Libroshop.pl prowadzi sprzedaż detaliczną.
2. Zamówienia hurtowe mogą być realizowane indywidualnie po wcześniejszym kontakcie.
3. W przypadku problemów z dostępnością produktu, poinformujemy Cię o możliwościach rozwiązania sytuacji.

7. Promocje

1. Sklep może organizować promocje, które obowiązują zgodnie z regulaminem danej promocji.
2. Promocje nie łączą się, o ile regulamin promocji nie stanowi inaczej.

8. Zwrot płatności

1. Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od dnia anulowania zamówienia lub uznania reklamacji.
2. Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą, jaką została dokonana płatność.

9. Jak odstąpić od umowy (zwrócić produkt)

1. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
2. Aby odstąpić od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji e-mailem na adres: sklep@biuro-libro.pl.
3. Produkt należy odesłać na adres: ul. Warszawska 14A/1, Gorzów Wielkopolski, Lubuskie, Polska.
4. Zwrot pieniędzy nastąpi po otrzymaniu zwróconego produktu.

10. W jaki sposób dokonać reklamacji produktu

1. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: sklep@biuro-libro.pl.
2. Reklamowany produkt należy odesłać na adres: ul. Warszawska 14A/1, Gorzów Wielkopolski, Lubuskie, Polska.
3. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od daty jej zgłoszenia.

11. W jaki sposób dokonać reklamacji działania Sklepu

W przypadku problemów technicznych, prosimy o kontakt na adres sklep@biuro-libro.pl.

12. Skorzystanie z gwarancji

1. Niektóre produkty mogą być objęte gwarancją producenta.
2. W przypadku chęci skorzystania z gwarancji należy postępować zgodnie z warunkami podanymi w karcie gwarancyjnej.

13. Kontakt

W przypadku pytań prosimy o kontakt:

• E-mail: sklep@biuro-libro.pl
• Telefon: +48 513 408 695
• Adres korespondencyjny: ul. Warszawska 14A/1, Gorzów Wielkopolski, Lubuskie, Polska

14. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Libro Ahmed Moner Elsayed Abdelsalam (Libroshop.pl), NIP: 5993275235.
2. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.

15. Zmiana Regulaminu

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. Zmiany Regulaminu będą publikowane na stronie Sklepu.

16. Rozwiązywanie sporów

1. Spory wynikające z korzystania ze Sklepu będą rozwiązywane polubownie.
2. W przypadku braku porozumienia spory będą rozpatrywane przez właściwy sąd zgodnie z przepisami prawa polskiego.

Dziękujemy za zakupy w Libroshop.pl!